>> Nhận xét của khách hàng đi tour Mỹ tại Hoàn Mỹ
>> Hình ảnh đoàn khách của DL Hoàn Mỹ tại Mỹ
>> Chương trình du lịch Mỹ tham khảo

Du lịch Mỹ - Ngày nay, giữa một lượng thông tin khổng lồ từ báo chí, internet với nhiều lời hứa hẹn hấp dẫn, những khách hàng trung niên, lớn tuổi đều dành cho Hoàn Mỹ sự tin tưởng đặc biệt do được giới thiệu và đảm bảo từ những người bạn thân hoặc anh em bà con trong gia đình...

Trải nghiệm "giấc mơ Mỹ" và tình bạn mới... (Ảnh: Casino Luxor, Las Vegas, tháng 7/2015)

Lòng tin của khách hàng được xây dựng qua một quá trình dài liên tục suốt 15 năm bằng những việc làm cụ thể, thực hiện được những lời hứa, những cam kết với khách hàng dù có những khó khăn trở ngại khách quan...

"Vì không rành tiếng Anh và cũng là lần đầu tiên đi Mỹ nên trước khi đăng ký, cô chú đã cẩn thận hỏi thăm qua nhiều bạn bè, người quen, thậm chí qua... ông bà sui gia. Khi được khuyên nên chọn Hoàn Mỹ cho yên tâm, cô chú quyết định sang đây đăng ký mà không cần tìm hiểu thêm nữa..." - ông Nguyễn Minh Hiền (57 tuổi, đường Lý Thái Tổ, Q.10) vừa đi Mỹ trong tháng 10 chia sẻ.

Trách nhiệm trong từng lời hứa

Những năm 1996, 1997 khi Hoàn Mỹ mới thành lập, những ràng buộc khá chặt về thủ tục visa khiến số lượng khách đi Mỹ đôi khi không đếm hết đầu ngón tay. Mặc dù vậy, những tour Mỹ đầu tiên do Hoàn Mỹ tổ chức vẫn khởi hành theo đúng lịch đã công bố, không dời ngày chờ đủ khách hoặc hủy tour để bảo toàn lợi nhuận... Suốt 15 năm nay, cam kết đó được giữ vững và chưa bao giờ thay đổi.

Cách đây 3 năm, vào tháng 8 - tháng cao điểm của du lịch hè, mặc dù đã đặt chỗ của hãng hàng không khá nổi tiếng từ TP.HCM đi New York. Tuy nhiên, chặng nối chuyến từ TP.HCM quá cảnh ở Nhật bị hết chỗ do những vấn đề nội bộ của 2 hãng hàng không. Vì trách nhiệm với khách hàng, Hoàn Mỹ đã phải chọn hãng hàng không khác, và do đặt vé gấp nên để có đủ chỗ cho cả đoàn, toàn bộ vé máy bay hạng phổ thông đều phải nâng lên hạng Thương gia mà không yêu cầu khách đóng thêm một chi phí nào khác...

Sắp tới đây, tour chuyên đề Shopping (khởi hành 23/10/2015) chỉ vẻn vẹn... 4 khách đăng ký, dù số lượng khách không đủ nhưng đoàn vẫn khởi hành đúng như lịch Hoàn Mỹ đã cam kết...

Tinh thần trách nhiệm và sự đồng cảm với khách hàng giúp DL Hoàn Mỹ hiểu rằng, khi quyết định đăng ký tour đồng nghĩa với việc khách hàng đã sắp xếp thời gian, công việc, các cuộc hẹn với người thân, bạn bè... từ trước. Việc dời ngày, hủy tour sẽ kéo theo nhiều rắc rối không riêng ở Việt Nam mà còn những hệ lụy với người thân bên Mỹ...

Đoàn khách của DL Hoàn Mỹ tại New York, Hoa Kỳ (tháng 9/2015)

Kinh nghiệm tư vấn visa

"Làm cách nào để đậu visa trong lần phỏng vấn đầu tiên?" luôn là mối băn khoăn của du khách khi đi Mỹ. Bởi chỉ cần một lần phỏng vấn không thành công, khả năng đậu visa Mỹ ở lần tiếp theo sẽ rất khó khăn. Đó là chưa kể, kế hoạch đi Mỹ sẽ bị xáo trộn khi du khách phải làm lại hồ sơ và chờ đợi ít nhất từ 4 - 6 tháng cho lần phỏng vấn kế tiếp...

Với kinh nghiệm hơn 15 năm "Chuyên tour Mỹ", các nhân viên tư vấn của Hoàn Mỹ biết rõ đâu là hồ sơ mạnh, có khả năng đậu cao, đâu là hồ sơ cần được củng cố. Bề dày của một công ty lâu năm còn giúp Hoàn Mỹ sắp xếp, khai hồ sơ một cách rõ ràng và hợp lý, đồng thời hướng dẫn du khách những kinh nghiệm trả lời câu hỏi của viên chức lãnh sự rõ ràng, thuyết phục nhất.

Nhờ kinh nghiệm và tinh thần trách nhiệm với khách hàng, tỉ lệ du khách đậu visa Mỹ tại Hoàn Mỹ những năm qua luôn ở mức cao và chưa bao giờ dưới 97%.

Chăm sóc khách hàng sau khi tour đã kết thúc

Không những chăm sóc chu đáo trong khi đi tour, sau tour, khi khách tách đoàn, Hoàn Mỹ còn có trách nhiệm hướng dẫn để du khách đến an tâm tận nhà người thân, không còn lo lắng nơi xứ lạ quê người...

Nếu có người thân ở các tiểu bang khác ngoài Cali, du khách sẽ được HDV đưa đến tận sân bay, làm gi

úp thủ tục hàng không để đáp chuyến bay nội địa đến thăm người thân mà không tính thêm bất kỳ chi phí nào...

Ngày về Việt Nam, du khách sẽ được sắp xếp để trở về chung với đoàn kế tiếp của Hoàn Mỹ, giải tỏa được mối lo khi trở về một mình. Hình thức này đã giúp du khách và người thân bên Mỹ rất yên tâm, đặc biệt là những khách lớn tuổi, không thông thạo tiếng Anh hay những gia đình có con nhỏ...

DU LICH HOÀN MỸ

Tour Tết Bính Thân 2016

- Bờ Tây: Los Angeles - Las Vegas - Hollywood - San Jose - San Francisco (7 ngày, 9 ngày) - KH: 28 Tết và mùng 2 Tết

• Lưu trú 2 đêm tại Wynn Las Vegas Resort (5 sao) - Khách sạn sang trọng nhất Las Vegas

• Ưu đãi: 2 triệu cho khách đăng ký trước 31/10/2015

- Trải nghiệm thiên đường Cancun - Cuba (12 ngày). Khởi hành: Mùng 2 Tết

Tour mới, lạ, độc đáo
- Đón giáng sinh trên quê hương ông già Noel: Na Uy - Phần Lan - Thụy Điển. KH: 19/12, đã có 13 khách đăng ký
- Nam Mỹ: Brazil - Argentina - Peru (14 ngày). KH: 20/12, đã có 9 khách đăng ký

>> Nhận xét của khách hàng đi tour Mỹ tại Hoàn Mỹ
>> Hình ảnh đoàn khách của DL Hoàn Mỹ tại Mỹ
>> Chương trình du lịch Mỹ tham khảo

Du lịch Mỹ - Bay nội địa mà như... bay hải ngoại xa xăm. Do lãnh thổ Mỹ thuộc loại kích cỡ "XXL", rất rộng lớn, nên tuy gọi là bay nội địa nhưng có những đường bay khiến hành khách phải "gồng mình" nhiều tiếng đồng hồ trên không sau khi đã trải qua vài giờ vật vờ ở sân bay. 
 

Nếu sắp đi Mỹ du lịch hay làm ăn, du học, bạn nên chú ý thật kỹ. Nếu không có kinh nghiệm thì nên nhờ các đại lý vé có uy tín tư vấn.

Từ đảo Guam, nơi bắt đầu một ngày mới của toàn nước Mỹ, đến Honolulu, Hawaii cùng trong Thái Bình Dương là một hành trình bay 6 giờ.

Nếu điểm đến cuối của bạn trên đất liền của Mỹ là thành phố New York ở tận bên kia Bờ Đông, thì nên biết rằng, từ Honolulu bay đến sân bay JFK với Hãng United Airlines và Hawaiian Airlines mất hơn 11 tiếng đồng hồ.

Các chuyến bay nối kết tiểu bang Florida ở miền Tây - Nam với thành phố Seattle, bang Washington miền Tây - Bắc cũng rất đáng ngại.

 

Từ Miami, Hãng American Airlines bay đến sân bay quốc tế Sea-Tac (viết tắt của Seattle-Tacoma), còn Hãng Alaska Airlines từ Fort Lauderdale bay đến Sea-Tac.

Cả hai đường bay này đều kéo dài khoảng 6 giờ 30 phút. Các hãng United, JetBlue và Virgin America đều cung ứng đường bay kéo dài hơn 6 giờ nối kết Boston ở Bờ Đông với San Francisco ở Bờ Tây.

Từ Houston, thành phố lớn nhất của bang Texas bay đến thủ đô Washington D.C mất 2 giờ 50 phút, đến New York City 3 giờ 20 phút, đi Los Angeles 3 giờ 30 phút và đi Seattle 4 giờ 30 phút.

Đường bay đã xa, máy bay thường xuyên đầy khách khiến hành khách rất hay bị "bumped" (không được bay dù đã mua vé, hệ quả từ việc hãng bay và các đại lý đã bán nhiều chỗ hơn số chỗ thực có trên chuyến bay).

Và còn có thêm một vật cản vô hình không phải dễ nhận biết, đó là sự giới hạn dần dần của những chọn lựa bay.

Quả thật, sau hơn một thập niên củng cố với việc sáp nhập 9 hãng bay lớn nhất thành 4 gã khổng lồ, gồm American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines và Southwest, bây giờ có rất nhiều sân bay chỉ còn là "sân chơi" của một hoặc hai "tay chơi" mà thôi.

Hành khách không bay với Hãng A thì chẳng còn Hãng B hay Hãng C mà chọn! Và khi số các hãng bay ít đi, ở thế độc quyền khai thác từng mảng thị trường thì dĩ nhiên có chuyện vé may bay bây giờ đắt hơn trước.

Một cuộc nghiên cứu cho biết, giá vé máy bay nội địa Mỹ đã tăng 5% trong một thập niên qua.

Không ngạc nhiên, với kích cỡ quá khổ về lãnh thổ, sự phồn vinh kinh tế và thực tế giải phóng bầu trời đã có từ mấy chục năm qua (chính xác là từ năm 1978) nên Mỹ chính là thị trường vận chuyển hàng không lớn nhất thế giới.

Ngân hàng Thế giới cho biết, trong năm 2014, đã có 9.553.214 chuyến bay khởi hành từ các sân bay Mỹ. Theo số liệu của Airlines for America, một tổ chức ngành nghề hàng không, riêng trong 3 tháng Hè 2015 vừa qua đã có khoảng 222 triệu lượt hành khách bay ở Mỹ.

Trung bình mỗi ngày có 2,4 triệu hành khách đáp máy bay ở Mỹ, trong đó có 332.000 người bay ra nước ngoài - một kỷ lục.

Theo báo DNSG - Ngày 19/10/2015